---
title: "NNGYK - Panaszok, észrevételek kezelése"
description: ""
url: "https://nngyk.gov.hu/hu/kozerdeku-adatok/integritas/panaszok-eszrevetelek-kezelese.html"
date: "2026-08-04T19:23:44+00:00"
language: "hu-HU"
---

#  Panaszok, észrevételek kezelése

**Tisztelt Ügyfeleink, Partnereink!**

Tájékoztatjuk Önöket, hogy az Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ tevékenységével kapcsolatos észrevételeiket, panaszaikat és közérdekű bejelentéseiket a következő módon juttathatják el Hivatalunkhoz.

Levélben: 1097 Budapest, Albert Flórián út 2-6
Postafiók: 1437 Budapest, Pf. 777
Telefonon: +36 1476 1100
E-mailen: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

A panaszügy, vagy közérdekű bejelentés hivatalos ügyintézésének alapja az írásban tett, névvel, lakcímmel illetve társaságok esetén székhellyel/telephellyel, aláírással ellátott bejelentés.

Az ügyfélpanasz mielőbbi kivizsgálásának érdekében szükséges, hogy az Ügyfél minden esetben pontosan és konkrétan fogalmazza meg észrevételeit, az észlelt hiányosságot, hibát, továbbá - amennyiben rendelkezésére áll - a panaszát alátámasztó dokumentumokat is bocsássa az NNGYK rendelkezésére a panaszkivizsgálás folyamatának felgyorsítása érdekében.

A panaszok kivizsgálásának ügyintézési ideje a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2023. évi XXV. törvény 3. § (1) bekezdése szerint 30 nap. Ha a panasz vagy a közérdekű bejelentés elintézését megalapozó vizsgálat előreláthatólag 30 napnál hosszabb ideig tart, erről a panaszost vagy közérdekű bejelentőt - az elintézés várható időpontjának és a vizsgálat meghosszabbítása indokainak egyidejű megjelölésével - tájékoztatni kell. A panasz vagy a közérdekű bejelentés elintézésének határideje ebben az esetben sem haladhatja meg a hat hónapot.

## Schema

```json
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 1,
            "name": "Home",
            "item": "https://nngyk.gov.hu/hu"
        },
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 2,
            "name": "Közérdekű adatok",
            "item": "https://nngyk.gov.hu/hu/kozerdeku-adatok.html"
        },
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 3,
            "name": "Integritás",
            "item": "https://nngyk.gov.hu/hu/kozerdeku-adatok/integritas.html"
        },
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 4,
            "name": "Panaszok, észrevételek kezelése",
            "item": "https://nngyk.gov.hu/hu/kozerdeku-adatok/integritas/panaszok-eszrevetelek-kezelese.html"
        }
    ]
}
```