Contact center munkatárs

A kormányzati szolgálati jogviszony időtartama: 2026. december 31-ig tartó, határozott idejű munkaviszony

Foglalkoztatás jellege: Teljes (heti 40 óra) és részmunkaidő (heti 20 óra)

A munkavégzés helye: 1097 Budapest, Albert Flórián út 2-6.

Ellátandó feladatok:  A contact center munkatárs telefonon keresztül érkező megkereséseket kezel. A hívó fél számára időpontot foglal az erre szolgáló időpontfoglaló rendszerben. Az ügyfelek kérdéseire teljes körű, pontos tájékoztatást ad hiteles információk alapján, melyet a munkáltató biztosít számára. A megkereséseket adminisztrálja. A feladat teljes munkaidőben és részmunkaidőben is ellátható. A részmunkaidőben foglalkoztatott contact center munkatárs hétköznaponként délelőtti kezdéssel napi 4 órában látja el a feladatokat. Az Egészségvonal contact center gyors, hiteles és naprakész információt nyújt a lakosság számára az egészségügy szolgáltatásairól, segítséget nyújt az EESZT lakossági portál és az Egészség Ablak használatában, és biztosítja az országos időpontfoglalási központot a járóbeteg ellátásban az év minden napján.